ITやデジタルという言葉を聞くと、
「難しそう」「自分には無理そう」
そう感じて、つい後回しにしていませんか？
私自身、現場担当として
紙の伝票や手作業に追われながらも、
「DXなんて一部の詳しい人の話だろう」と思っていました。
でも実際は、
いきなり大きな仕組みを作らなくても、
高いツールを導入しなくても、
現場は少しずつ、確実に楽にできる ということに気づきました。
このブログでは、
・ITが得意でなくても
・現場の仕事を止めずに
・無理をしないやり方で
デジタルを取り入れていく過程を、実体験ベースで紹介しています。
この記事では、
「現場担当でもできた、デジタル業務改善の始め方」
について、最初の考え方から正直に書いています。
「何から手をつければいいのか分からない」
そんな方が、最初の一歩をイメージできる 内容になれば嬉しいです。
なぜ「何から始めればいいかわからなかった」のか
DXや業務改善という言葉はよく聞くものの、
正直なところ、当時の私は「何から始めればいいのか」
まったく分かっていませんでした。
ITが得意というわけでもなく、
プログラミングや専門用語に強いわけでもありません。
「現場で働いている自分に、本当にできるのだろうか」
そんな不安の方が大きかったのを覚えています。
さらに、日々の業務は忙しく、
新しいことを考える時間を作るのも簡単ではありませんでした。
ネットで調べてみても初めて聞く単語や難しい話ばかりの中、
上司に言われたのが「これからはDXだ！」という一言のみでした。
「DX」と言われても、結局は現場任せになっているように感じ、
正直なところ戸惑いしかありませんでした。
私の現場と立場（簡単な自己紹介）
私は工場で働いており、
生産技術という部門で仕事をしています。
ITの専門職というわけではなく、
もともとは機械の設計や設備に関わる業務が中心でした。
仕事をする中で、少しずつ
「デジタルでラクにできることはないか」
と考えるようになりました。
もともとデジタル機器には興味があったのですが、
ITなどの情報系の知識はゼロでした。
いわゆるDXのプロではありませんが、
現場で実際に困っていることに向き合いながら、
できる範囲で改善を続けています。
最初にやった「たった1つ」のこと
私が最初にやったことは、
いきなり大きなDXを目指すことではありませんでした。
「まずは現場で一番ムダが多いところはどこか」
そこから考えることにしました。
その結果、紙での記録や、
手作業で同じ内容を何度も入力している作業が
意外と多いことに気づきました。
私の現場では一つの仕事が終わると伝票をプリンターからスキャンして
パソコンの中に保存するという内容があります。
一つの仕事に対して必ず1枚の伝票があるため、
毎回プリンターからスキャン、そして保存という流れでした。
この中で一番面倒だった作業が、保存したファイルの名前を
手作業で毎回入力することでした。
毎回手入力しているので、時間がかかるだけでなく、
たまにファイル名の入力ミスも起きやすい状態でした。
そこで、まずはこの作業をデジタルで置き換えられないか調べてみることにしました。
このとき初めて、
「作業そのものより、周辺の手間がムダなんだ」
ということに気づきました。
やってみて分かった「失敗しない考え方」
実際に業務改善を進めてみて感じたのは、
「いきなり完璧を目指さないこと」がとても大切だということです。
最初から高機能な自動化やシステム化を考えてしまうと、
調べることが多くなりすぎて、結局何も進まなくなってしまいます。
知らない単語が多く、一つ調べるだけでも時間がかかってしまい、
それだけで疲れてしまうこともありました。
それよりも、
「今やっている作業を、少しラクにできないか」
この視点で考える方が、結果的にうまくいきました。
高機能なツールよりも、
現場で無理なく使い続けられることを優先するようにしました。
ITが苦手な人へ伝えたいこと
この記事を書いている私自身も、
ITが得意な人間ではありません。
それでも、
現場で困っていることを一つずつ見つめていくことで、
少しずつですが業務をラクにすることができました。
大切なのは、
最初から完璧を目指さないことだと思います。
もし今、何から始めればいいか分からず悩んでいるなら、
まずは身近な作業を一つだけ見直してみてください。
実際に私が最初に見直したのは、
紙の伝票をスキャンしてデータ化する作業でした。
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「紙の伝票スキャンが面倒すぎたので、現場担当がOCRを調べてみた話」では、
現場で感じていた具体的な困りごとと、
そこからOCRを調べ始めた経緯を書いています。